Documento legal
Este documento reúne as regras de uso da conta, dos pagamentos e das campanhas em y888.com. A versão v2.3 vale para quem acessa pelo navegador, pelo aplicativo Android ou pelo atalho salvo no iPhone.
O escopo cobre cadastro, verificação de identidade, depósitos e saques, participação em promoções, condutas tratadas como uso indevido, inatividade e encerramento de conta. O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade e as ferramentas de limite estão em jogo responsável: os dois documentos complementam estes termos, sem substituí-los.
1.1 A conta em Y888.COM é pessoal e intransferível e pode ser aberta apenas por pessoa física com 18 anos completos, residente no Brasil e com plena capacidade civil. O cadastro exige nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone que pertençam ao próprio titular.
Antes da primeira liberação de saque, a equipe de conformidade pode solicitar documento oficial com foto e um comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias. Os arquivos devem ser enviados em até 5 dias corridos após o pedido. Sem o envio, a conta permanece acessível para consulta, mas fica bloqueada para novos depósitos e novas apostas até a regularização.
O cadastro pode ser recusado quando os dados não conferem com os documentos apresentados, quando o CPF já consta em outra conta ou quando existe autoexclusão em vigor solicitada anteriormente pelo mesmo titular.
2.1 Cada CPF corresponde a uma única conta. Registros adicionais feitos pela mesma pessoa com variações de nome, e-mail, telefone ou endereço são tratados como conta duplicada, independentemente do tempo de uso.
Quem mora na mesma casa pode manter contas próprias, desde que cada pessoa use seus próprios documentos e seus próprios meios de pagamento e não compartilhe senha. As ofertas de boas-vindas, porém, valem uma vez por pessoa, por CPF e por dispositivo.
Confirmada a duplicidade, a conta mais antiga é mantida e as demais são encerradas. O saldo depositado pelo próprio titular continua disponível para saque; bônus e ganhos produzidos com rollover em aberto nas contas extras são cancelados. A mesma regra se aplica a participações repetidas nas ações listadas em promoções.
3.1 Os depósitos começam em R$ 20 e os saques em R$ 30. O meio de pagamento usado no saque precisa estar registrado no mesmo nome e CPF do titular; a relação completa de métodos, limites e prazos está na página de depósitos e saques.
3.2 Saques aprovados têm tempo médio de 9 minutos e podem chegar a 24 horas quando existe verificação pendente, divergência de titularidade ou revisão antifraude em andamento.
Qualquer lançamento de depósito, aposta, bônus ou saque pode ser contestado em até 30 dias corridos contados da data em que aparece no extrato da conta. Passado esse prazo, o histórico é considerado aceito, exceto em caso de falha técnica comprovada.
3.4 Valores creditados por erro de sistema podem ser estornados, com registro do ajuste no extrato e aviso na área da conta.
4.1 A oferta de boas-vindas é de 100% até R$ 750 no primeiro depósito, com rollover de 6x em 7 dias. Cada campanha pode ter condição própria de valor, prazo e jogos elegíveis; quando houver diferença, a regra específica da campanha prevalece sobre esta seção.
4.2 Jogos contribuem em proporções diferentes para o cumprimento do rollover, e o cálculo detalhado, com exemplos numéricos, está em regras de bônus e rollover. Leituras de RTP e volatilidade ficam na central de guias e servem como material informativo, não como parte contratual.
4.3 Vale um bônus por pessoa por campanha. Pedido de saque com rollover em aberto cancela o saldo de bônus e mantém o saldo próprio. O cashback semanal de 10% em mesas ao vivo respeita o limite de R$ 1.200 por ciclo.
5.1 As práticas abaixo são tratadas como uso indevido da conta e podem levar à suspensão imediata, ao cancelamento de bônus e ao encerramento do cadastro:
5.2 Ao identificar indício de uso indevido, a conta é congelada durante a análise. Comprovada a prática, os ganhos ligados à conduta são anulados e apenas o valor depositado pelo próprio titular é devolvido ao meio de pagamento de origem.
6.1 A conta pode ser suspensa de forma preventiva durante a análise de indício de fraude, de divergência documental ou de solicitação judicial. A suspensão é informada por e-mail, com a lista de documentos ou esclarecimentos necessários.
É considerada inativa a conta com 12 meses consecutivos sem login. O acesso é congelado por segurança e o saldo permanece registrado no nome do titular. A reativação é feita pelo suporte, com nova conferência de documentos, e não há cobrança de taxa de manutenção durante o período de inatividade.
O encerramento pode ser solicitado a qualquer momento pelo chat. Bônus em andamento são cancelados no ato e o saldo próprio é devolvido pelo método já cadastrado. Para pausas temporárias, use os limites e a autoexclusão de 7 dias até permanente disponíveis em jogo responsável.
7.1 Este texto está na versão v2.3, vigente desde 10 de janeiro de 2026, e substitui a versão v2.2, válida até 9 de janeiro de 2026. O histórico das versões anteriores pode ser solicitado ao suporte.
7.2 Alterações relevantes — que afetem limites, prazos, regras de saque ou condições de promoção — são comunicadas com aviso de 14 dias de antecedência por e-mail e na área da conta em y888.com. Correções de redação, ajustes de digitação e mudanças exigidas por lei podem entrar em vigor de imediato, sempre com registro da data.
7.3 Continuar usando a conta após a data de vigência informada no aviso significa aceite da nova versão. Quem não concordar pode solicitar o saque do saldo próprio e o encerramento da conta antes dessa data, sem custo adicional.
| Item | Definição nesta versão | Onde consultar |
|---|---|---|
| Versão do documento | v2.3 | Topo desta página |
| Início da vigência | 26 de setembro de 2026 | Topo desta página |
| Versão anterior | v2.2, válida até 9 de janeiro de 2026 | Seção 7 e histórico pelo suporte |
| Aviso prévio de alteração relevante | 14 dias, por e-mail e na área da conta | Seção 7 |
| Contestação de lançamento no extrato | 30 dias corridos | Seção 3 |
| Conta considerada inativa | 12 meses consecutivos sem login | Seção 6 |
| Resposta formal em disputa | Até 10 dias úteis | Seção 8 |
8.1 Reclamações sobre saldo, aposta, bônus ou saque seguem três etapas, na ordem indicada. Guardar o número de protocolo de cada etapa acelera a análise, porque o histórico da conversa segue anexado ao caso.
Abra o caso no chat do suporte, que responde em média em 2 minutos, e informe data, valor e tela envolvida. Solicitações por e-mail recebem retorno em até 6 horas.
Se a primeira resposta não resolver, peça o encaminhamento para análise formal. O parecer é enviado por e-mail em até 10 dias úteis, com o extrato do período e a cláusula aplicada.
A última etapa interna é a revisão pela equipe de conformidade, com decisão por escrito em até 20 dias úteis. Encerrada essa etapa, o titular pode buscar as vias de solução de conflitos previstas na legislação aplicável.
Dúvidas frequentes
A idade mínima é 18 anos completos, sem exceção. A data de nascimento informada no cadastro é conferida com o documento enviado na verificação e, se houver divergência que indique menor de idade, a conta é encerrada e os depósitos são devolvidos ao meio de pagamento de origem.
Não. O saque só é processado para um meio de pagamento registrado no mesmo nome e CPF do titular da conta. Pedidos em nome de terceiros são recusados e o valor volta para o saldo, o que pode estender o prazo além dos 9 minutos médios de processamento.
Mudanças relevantes são comunicadas com 14 dias de antecedência por e-mail e por aviso na área da conta, sempre indicando o número da nova versão e a data de vigência. A versão atual é a v2.3, vigente desde 10 de janeiro de 2026.
Depois de 12 meses consecutivos sem login, a conta é marcada como inativa e o acesso fica congelado por segurança. O saldo continua registrado no nome do titular e a reativação é feita pelo suporte, com nova conferência de documentos e sem cobrança de taxa.
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